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杭州物业公司之物业管理水平提高有哪些方式
编辑:杭州方方利物业管理有限公司   时间:2016-08-08

杭州物业公司之物业管理水平提高有哪些方式

  由于现在市场竞争的越来越激烈,不少杭州物业公司会想从提高物业管理水平这个思路上来提高自身的竞争力。下面方方利物业保洁来跟大家分享一个方法。
  首先,本身在物业管理企业内部会有很多种类的记录,而这些记录给企业数据分析提供了更科学的参考。一般包括维修记录表、投诉记录表、仓库领料记录表。而这些表上面有维修项目、维修地点、维修人员、维修材料、维修时间等清晰的数据,通过数据就可以得出问题高发地方在哪里?哪种类型的问题出现的更多?针对这些重点问题来讨论解决方案,一般通过材料或零件等来更换解决。
  其次,要提高物业管理水平就要从顾客的满意度来入手,真有顾客真正地满意了,才能够达到一定的水平和档次。可以通过对顾客的满意度调查结果来进行统计和分析。其结果能够帮助企业大大提升物业管理水平。 
  最后,而客户的投诉记录也是统计分析的重点,一般根据投诉内容来进行系统性的解决。

 

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